Trải Nghiệm MoMo Từ Đầu Đến Cuối

Mã giao dịch MoMo là dãy số định danh duy nhất do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái.

Xác minh ví là bước kiểm tra số điện thoại MoMo của bạn khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Cần hoàn tất bước này trước khi thực hiện lệnh rút lần đầu.

KYC (xác thực danh tính) là quy trình xác nhận thông tin cá nhân khớp với chủ ví MoMo. Hoàn tất KYC giúp lệnh rút được duyệt mà không bị giữ lại để kiểm tra thêm.

Trạng thái 'đang xử lý' cho thấy lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận và đang chờ MoMo xác nhận hoặc hệ thống kiểm tra thông tin. Thường tự cập nhật sau vài phút.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do cả MoMo và chính sách tài khoản tk621 quy định. Kiểm tra trong mục thanh toán.

Khi một giao dịch MoMo bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, hoàn tiền là quy trình đưa số tiền đó về lại ví MoMo của bạn theo yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.